LGPD
Política de privacidade
Versão de 13/09/2026.
Esta política explica como a X7Cloud ERP ("nós") trata os dados pessoais de quem visita este site e usa os nossos formulários, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ela vale para o site x7clouderp.com.br. O sistema X7Cloud ERP usado pelos nossos clientes tem termos e política próprios, apresentados na contratação.
1. Quem é o controlador
X7Cloud ERP, CNPJ 61.198.663/0001-57, com sede em R. Moacyr Ávidos, 322 - Sl 3, Vila Nova, Colatina – ES, CEP 29702-030, é a controladora dos dados tratados por este site.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): fale por contato@x7clouderp.com.br ou pela página Meus dados.
2. Quais dados coletamos e por quê
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Formulários de contato, demonstração, parceria e trabalhe conosco | Nome, e-mail, telefone e empresa (opcionais quando indicado), interesse, mensagem e os campos extras que você preencher (segmento, nº de PDVs, cidade, currículo/LinkedIn) | Responder ao seu pedido, agendar a demonstração, avaliar a parceria ou a candidatura | Consentimento (inciso I), dado ao marcar a caixa do formulário; para candidaturas e propostas, também procedimentos preliminares de contrato (inciso V) |
| Origem do contato | Página de origem, site de onde veio e parâmetros de campanha (utm, gclid) | Saber quais canais trazem contatos | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Registro do consentimento | Data, hora, endereço IP e versão desta política | Comprovar o consentimento (art. 8º, § 2º) | Exercício regular de direitos (inciso VI) e legítimo interesse (inciso IX), para comprovar que o consentimento foi dado |
| Segurança do site | Endereço IP, data/hora e páginas dos envios; tentativas de acesso ao painel | Bloquear abusos, robôs e ataques; registrar acessos | Legítimo interesse (inciso IX) e Marco Civil (art. 15) |
| Área do cliente (login do sistema) | E-mail e senha do sistema, só em trânsito | Encaminhar você para o X7Cloud ERP | Execução de contrato (inciso V). A senha não é gravada nem registrada por este site. |
| Cookies de medição e campanhas | Identificadores anônimos de navegação (Google Analytics, Google Ads, Meta) | Medir audiência e conversões de anúncios | Consentimento (inciso I), dado no banner de cookies |
Não pedimos dados sensíveis (art. 5º, II) e não tratamos dados de crianças de forma intencional. Se você tem menos de 18 anos, não envie os formulários sem um responsável.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles são acessados apenas pela nossa equipe comercial e de suporte, e por operadores que prestam serviço para nós, sob contrato e só para as finalidades acima:
- Hospedagem e e-mail do site (servidor onde os formulários são recebidos e as mensagens entregues à nossa equipe).
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager e YouTube) e Meta (Pixel), somente se você aceitar os cookies de medição e campanhas. Os vídeos são carregados no modo de privacidade ampliada do YouTube.
- Cloudflare, para proteção do site contra ataques e robôs, quando ativa.
- Fornecedor da plataforma do X7Cloud ERP (OnPDV / pdvx.com.br), que recebe o e-mail e a senha digitados na Área do cliente apenas para validar o seu acesso ao sistema. O site não grava a senha.
- YouTube: as miniaturas da galeria de vídeos vêm dos servidores do YouTube, que recebem o endereço IP de quem abre a página. O vídeo em si só carrega quando você clica para assistir.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Transferência internacional: os serviços do Google, da Meta e da Cloudflare podem processar dados em servidores fora do Brasil, com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD (cláusulas contratuais e certificações dessas empresas).
4. Por quanto tempo guardamos
- Contatos recebidos pelo site: por até 24 meses a partir do envio, quando não há contratação. Depois disso são apagados automaticamente. Se você virar cliente, os dados passam a seguir o contrato e os prazos legais (fiscais e contábeis).
- Registros de segurança (IP, data/hora dos envios e acessos): por até 24 meses, ou 6 meses no mínimo conforme o Marco Civil.
- Pedidos de titulares: o protocolo fica guardado por 5 anos, para comprovar o atendimento.
- Cookies: os prazos de cada um estão na página de cookies. A sua escolha no banner fica salva no navegador até você apagá-la.
5. Seus direitos (art. 18)
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Faça o pedido pela página Meus dados (você recebe um protocolo na hora) ou por contato@x7clouderp.com.br. Confirmamos a sua identidade pelo e-mail informado e respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Cookies
Usamos cookies essenciais para o site funcionar e, apenas com o seu consentimento, cookies de medição e de campanhas. Nenhum script de medição é carregado antes do aceite. Você escolhe no banner ao entrar e pode mudar quando quiser em preferências de cookies. Detalhes na página de cookies.
7. Como protegemos os dados
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, com HSTS.
- Formulários com validação no servidor, limite de envios por endereço, proteção contra robôs e contra envio a partir de outros sites.
- Painel administrativo com senhas fortes armazenadas com hash (Argon2id), bloqueio de tentativas, sessão que expira e registro de toda ação com data, usuário e IP.
- Acesso aos dados restrito à equipe que precisa deles; exclusão automática ao fim do prazo de guarda.
- Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos da lei (art. 48).
8. Links para outros sites
Este site tem links para o sistema X7Cloud ERP, redes sociais, YouTube, WhatsApp e Google Maps. Cada um deles tem a sua própria política de privacidade, que vale a partir do momento em que você sai daqui.
9. Alterações desta política
Quando alterarmos esta política, a data da versão no topo desta página muda. Mudanças relevantes na forma de usar os seus dados serão comunicadas por aqui e, quando for o caso, por e-mail.
10. Contato
X7Cloud ERP · CNPJ 61.198.663/0001-57 · Colatina – ES, Vila Velha – ES, Vitória – ES. Encarregado de dados: contato@x7clouderp.com.br.
